超市,所以双方打开话题非常之快。
和辛西娅对接的负责人姓吴,年岁居然比辛西娅还大,放在某些国家都已经过了退休年龄。
他耐心的体验着普通版本的用户历程。小康因为功能已经做出来了,demo相当拟真,虽然数据和优惠券都是假的,但是点击操作都是真的,而且主要让人体验的是小区社交里的群组发券功能,不用去玩城市宝藏,所以操作起来也没任何难度,城市宝藏就相当于一张地图而已。
“嗯……您这个功能非常新颖,确实很强,但是好像我们就算发券,也得跟其它商超竞争?用户同一时间能拿到好几家的券,不见得非要买我家的?”
老吴徐徐放下手机,然后用短短的一句话找到了这个功能的核心问题所在。
首先,AI团长功能肯定是便民的,这一点无可否认,而且便捷程度极高。比如说可以节约掉逛超市的时间,就以蜂莲来说,几乎都是个很大的双层超市,逛一遍非常耗时,就算什么都不买,走一遍也要很久。此外还要考虑排大队结账的问题。
但是如果用户按券购物,完全可以提前操作然后让商超员工负责打包,用户到店直接提走打好的包裹。当然小康本身是不支持这个功能的,至少现在没这个计划,因为这意味着小康要成为O2O平台,由小康收钱,商超交货,然后小康再给商超们打款。
这个流程看似简单实际上问题多的是。至于未来小康有没有这个打算,暂时不需要关心。
不过小康提供开发者工具和接口,各大商超完全可以开发自己需要的功能,由小康提供基础的SaaS服务。这么一来就可以实现自身需要的。
此时他还并不信任小康提供的SaaS中是否可以安全的进行支付,如果可以自然是好,就算不能支付其实也无妨,他可以开发用户预购的功能,预购-打包,然后等到用户来提货的时候当面扫码付款,同样是一条龙一气呵成。
唯独这个竞争关系让人有些不爽,因为私域流量嘛,讲究的就是个为所欲为,讲究的就是控制用户心智。
小康这个功能实际上极大的便捷了那些加了N多个社群的用户,也就是价格极度敏感型用户。然而,如果是一个只加了蜂莲社群的用户进入小康,那就很遗憾了,他的新世界会被打开,然后发现蜂莲不见得最优惠的,附近还有麦德龙、沃尔玛、欧尚和华联等等一样给出大额优惠。
辛西娅听了这个问题不由得莞尔一笑:“吴总,你这问题不及格啊。你怕别人比你便宜?你不加进来,你的用户加进来,就更不会考虑你家了好不好?”
老吴一想也对啊,小康又没要求自己分享用户给他们,换言之用户如果还很专一的在自己的圈圈里打转那一切都好,白嫖
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