的脸色好了很多,连忙找地方坐下了。
“鲁小姐,你今天的表现,不是很好,我们很失望,当然,你可能已经习惯了,觉得我们的要求苛刻了,我想提醒你,如何安排我们的形行程,是你的责任和义务,你应该做好,我们意见最大的地方,是你在大厅说出来的话语。”
“香港已经回归祖国7年时间了,我们脚下的这块土地,已经名副其实是中国的领土,无论从哪个方面来说,都说不通香港有什么特殊的地方,国家的根本是宪法,香港特区的基本法,也不能违背宪法,我没有听说过,香港的居民有高人一等的地方。
当然,香港的经济繁荣,居民的生活水平高,说白了,也就是有钱,这年头,流行有钱就是大爷的论调,但是,那样的表现,是缺乏素质的表现,我不希望你有这样的认识。”
“我要告诫你,不要以为自己是香港人,就以为自己了不起,香港以前是英国统治的,或许你接受的教育不同,有着地域歧视的心理,这种思想的存在,会引发大事情的,香港是中国的一部分,因为特殊的地理位置,为祖国的发展做出过不少的贡献,但是,你要知道,香港对大陆的依赖,更是不可或缺的,没有祖国的支持,香港就不会有今天的繁荣,任何一种歧视,都是我们不能容忍的,就好比是一个家庭里面,兄弟姊妹之间,总是有穷有富,但兄弟姊妹之间的血缘关系是永远存在的,那种地域歧视的心理,是亲者痛仇者快的短视,家庭的内部都不团结,还说什么发展致富的事情。”
“最后提醒你,关于你的身份的问题,我们来到香港旅游,是出钱旅游,我们是消费者,客气的说,你负责我们行程的安排,我们之间是合作的关系,不客气的说,我们是老板,你是服务人员,你应该是什么样的态度,我不用多说,老板是随时有资格解雇不合格的员工的,我们之间,在后面的旅游过程中,不希望发生今天的事情了。”
“当然,我相信你的能力,也相信你能够做好服务工作,我希望接下来我们之间的合作愉快,有什么意见建议,我们能够私下里交流,今天的事情就算是过去了。”
徐少杰说完之后,鲁丽连忙回答记住了,一定搞好服务。
钱大志的谭玲莉都在徐少杰的房间里面,听见徐少杰这样的一番话语,两人的反映是有所不同的,钱大志是释然,没有什么奇怪的,谭玲莉就不同了,看向徐少杰的目光,有了另外的一层含义了。
负责人的脸上有些红,鲁丽这样的态度,与他们公司的认识有一定的关系,徐少杰今天上的这一课,对他也是有着不小的提醒。
男人的神色变得严肃了,显然没有想到,徐少杰说出来了这样的一番话语,其中包含的意思是很多方面的,有些话语,已经点到了目前香港人存在的一些认识误区,徐少杰能够说出来这样的话语,说明眼光不一般,看得深远,在承认差距的同时,表现出来了一种强烈的自信,男人显然是动心了,低头想着什么。纟
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